Zojuist leg ik de hoorn neer na een aangenaam gesprekje met een medewerkster van ING verzekeringen. Tijdens onze zomervakantie heb ik mijn videocamera verloren, welk verlies ik nog moest claimen bij ING Verzekeringen, omdat ik daar een doorlopende reisverzekering heb lopen. Het verlies van de camera heb ik al verwerkt, de beelden van springende dolfijnen en duikende walvissen mis ik nog steeds.

Zonder problemen kreeg ik aan het eind van mijn verhaal het bericht dat ik, minus 20 percent vanwege ouderdom en minus 100 euro eigen risico, geld overgemaakt kreeg. Daardoor werd ik eigenlijk verrast. Doorgaans trekken verzekeraars niet graag de portemonnee open als je iets claimt. Deze mevrouw was erg aardig en toeschietelijk.

Mij schoot te binnen dat het wel lullig is dat nou juist vanochtend de ING heeft aangekondigd het deel Verzekeringen af te stoten. Ik zei iets als: “Goh, wat fijn dat het zo vlot gaat allemaal. Het zal je dan wel rauw op je dak vallen dat nou juist vanochtend is aangekondigd dat Verzekeringen wordt afgestoten."
Haar toon veranderde meteen. “Ja, dat hoorde ik eerder vanochtend ook al en ik moet zeggen dat ik echt van niks weet!" “Dan hoop ik maar dat je niet je baan kwijtraakt.” “Nou, officieel weten we nog van niks, daar ga ik maar niet van uit.”

Ik probeerde haar een beetje op te vrolijken: “Als jij met iedereen zo goed omgaat, dan willen ze je vast niet kwijt.”
Maar ze reageerde daar niet op. Mijn dankjewels en succeswensen sloegen dan ook dood.

Wat een akelige gang van zaken in zo’n bedrijf! Eerst veroorzaken hun bankiers de crisis, vervolgens krijgen ze miljarden van de overheid om overeind te blijven, de bobo’s blijven niettemin de bonussen opstrijken en ondanks alle positieve vooruitzichten word je toch aan de kant geschoven! 

Alle afvloeiingsregelingen ten spijt, het minste wat de ING had kunnen doen is op het beeldscherm van alle medewerkers van de afdeling Verzekeringen het bericht plaatsen:
“Voordat u vandaag begint met werken,  verzoeken wij u met klem u bij uw leidinggevende te vervoegen.” 
Of iets van dien aard in ieder geval. Technisch is dat zeker geen probleem; de banken lopen voorop met het inzetten van de nieuwste technische snufjes. 

Rare jongens, die bankiers...

Wat heb jij een gave website!

Naam:
E-mail:
URL:
Reactie:
Controle: