“Wil je weten hoe je acquisitie professioneel aanpakt? (...) Je krijgt een helder overzicht van het acquisitieproces (...): kwalificeren van kansen, Ansoff product-marktmatrix, voorbeelden van pitches, een belscript voor telefonische acquisities, relatiemanagement, noem maar op. Nooit was er een handiger hulpmiddel voor wanneer je op acquisitiepad bent.”

Zou ik bovenstaande tekst op de waaier “Acquisitie op zak” van uitgeverij Thema in de boekhandel lezen, dan zou ik deze direct terugleggen na het lezen van de laatste zin. Het woordje ‘nooit’ roept dat op. Van nature wantrouw ik mensen die andere mogelijkheden afkappen. Nooit is definitief, het mag niet bestaan. Je product op die manier aanprijzen vind ik een misser.

Met enige achterdocht daarom heb ik de waaier doorgenomen op bruikbaarheid voor de doelgroep zzp’ers en kleine ondernemers. Het bevalt me dat het thema acquisitie wordt benaderd vanuit de marketinggedachte. De waaier is ingedeeld in fases 1 t/m 5, van Aanvang via Analyse, Aanbod en Afsluiting naar Aftersales. Gewone woorden voor gewoon werk. Je hoeft dus geen marketingkennis te hebben om te begrijpen wat je te doen staat.

De waaier begint bij de voorbereiding van je marketingcampagne door stil te staan bij je doelgroep en je product-marktcombinaties. Je maakt eerst een SWOT-analyse (Strenghts-Weaknesses-Opportunities-Threats) van je bedrijf. Dan pas ga je verder met hoe je je product of dienst in de markt zet. Onder het kopje Analyse vind je een beschrijving van de meest simpele gesprekstechniek die er is: LSD = Luisteren-Samenvatten-Doorvragen.
En dit maakt dat ik de hele waaier wil aanprijzen! Want juist door actief te luisteren naar je klant, goed samen te vatten wat de kern is van diens vraag en door te vragen naar wat JIJ voor de klant kunt betekenen, voer je een effectief acquisitiegesprek. Ook als je dat telefonisch voert!

Een nadeel van eenvoudige uitleg is dat veel adviezen erg voor de hand liggend zijn. Veel ondernemers hebben tijdens het starten van hun bedrijf met vallen en opstaan geleerd hoe ze hun acquisitie moeten plegen. Want er zijn natuurlijk nog meer boekjes over marketing en acquisitie te krijgen. Ook is de waaier niet uitgerust met een overzicht van online media waarmee je je acquisitieproces versnelt of ondersteunt.

Ik kreeg deze waaier spontaan toegestuurd van uitgeverij Thema, omdat ik een recensie-exemplaar aanvroeg van een waaier over teksten schrijven (mijn recensie daarvan komt nog). De PR-dame reageerde op mijn motivatie over zzp’ers willen begeleiden als schrijfcoach. Bij dezen mijn dank voor het feit dat ik nu beschik over een handzaam ‘boekje’, dat in mijn handtas maar weinig ruimte inneemt.

Deze tekst is ook verschenen op Ondernemersbloglog.

Wat een fantastisch leuke en ook goede site heb jij! Niet denigrerend hoor, maar ik vind je site ook heel vrouwelijk en leuk speels. Wat vinden de tough rough business boys van jouw site? Want wat je biedt is klasse.

Naam:
E-mail:
URL:
Reactie:
Controle: